商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導Meta公司旗下的AI模型「Avocado」近期因內部測試結果不如預期，宣布延遲推出，此一發展為Google的Gemini模型擴大市場優勢提供機會。這也凸顯出目前人工智慧領域中，能自主執行任務的「AI代理程式」（AI agents）正日益受到關注，其應用範圍從個人助理延伸至企業解決方案，同時伴隨複雜的安全性挑戰。
AI代理程式本質上是一種可自動執行多種任務的技術，從管理電子郵件到處理大型專案皆可涵蓋，並且能透過新的AI工具快速建構。例如，一名創業者Sebastian Heyneman（Sebastian Heyneman）曾利用AI代理程式，在無需人工干預的情況下，自動安排他在世界經濟論壇（World Economic Forum）發表演說的機會，展示了AI代理程式的自主運作潛力。
在企業級應用方面，AI代理程式的發展也日趨成熟。健康科技公司Health Universe已成功募得600萬美元種子資金，其平台運用AI代理程式提升醫療工作流程效率。該平台能安全整合醫療紀錄，並部署AI代理程式，大幅縮短臨床試驗的準備時間，例如杜克臨床研究中心（Duke Clinical Research Institute）便將原本需要9個月的流程縮短至7.5天。此外，Swa Technology公司今日推出企業級多代理生成式AI協調解決方案，協助企業比較並整合ChatGPT、Claude、Perplexity、Grok等多個AI模型的輸出，實現跨模型工作流程，例如使用Anthropic的Claude進行任務編排，再由OpenAI的ChatGPT負責研究。
然而，人工智慧在提升效率的同時也帶來安全挑戰。Anthropic公司的Claude Opus 4.6模型僅用兩週時間，便在Firefox瀏覽器中發現22個安全漏洞，其中14個為高嚴重性漏洞，並能實際撰寫部分漏洞的攻擊程式（exploits）。Mozilla公司已驗證並修補這些漏洞，並開始將AI輔助分析整合到其內部安全流程中。此事件證明AI能以超越人類的速度發現程式碼缺陷，但也暗示了惡意使用者可能利用相同能力加速攻擊發展。
儘管AI代理程式潛力龐大，消費者對於其採用的態度仍較為謹慎。Radial公司的一項調查顯示，近六成消費者（58%）表示願意透過AI助理下訂單，但實際嘗試者僅有6%。消費者尤其重視控制權與隱私保護，有53%的人要求所有交易須經人工核准，46%則強調強大的隱私保護機制。目前，消費者最願意接受AI代理程式用於尋找最佳價格、追蹤訂單或解決售後問題等情境。
總體而言，AI代理程式的發展正快速形塑人工智慧的未來應用樣貌，產業正積極探索其在各領域的實用性。2026年AI代理程式與Copilot高峰會（AI Agent & Copilot Summit）也正於今日召開，聚焦討論AI代理程式與協作型AI（Copilot）在現實世界中的應用案例。
