商傳媒｜吳承岳／台北報導【東京訊】在人工智慧（AI）快速發展的浪潮中，台灣時間週二（24日）於東京國際展示場舉行的「Microsoft AI Tour Tokyo」活動上，日本微軟總裁津坂美樹（Miki Tsusaka）指出，日本企業對AI的接受度正顯著提升，例如日經225指數中的企業已有94%採用「Microsoft 365 Copilot」。她更預估，2028年AI代理人數量將增至13億，顯示AI正以驚人速度改變社會經濟面貌。
微軟執行副總裁暨行銷長沼本健（Ken Numamoto）闡述了微軟推動的「Frontier Transformation」概念，強調AI應扮演激發人類潛力、促進創造力、創新及組織成長的角色。他指出，成功導入AI的關鍵在於思維模式的轉變，從技術主導轉向以業務目標為導向。成功的組織普遍採行四大框架，包括強化員工體驗、改革客戶參與、重塑業務流程以及加速創新。
沼本健進一步表示，在AI時代，最核心的要素是企業「獨有的智能與信任」。微軟為此推出一系列平台工具，包括：
- Work IQ ：洞察Microsoft 365資訊，理解個人與組織工作模式的智能層。
- Foundry IQ ：整合與運用AI代理人所需知識的智能層，實現內外部資訊的交叉參考。
- Fabric IQ ：賦予企業數據商業意義的智能層，讓AI能理解其判斷背後的理由。
- Agent 365 ：作為可信任的企業級AI代理人基礎，管理身份、權限、存取、稽核與資安，確保可觀察性。
- Agent Factory ：一套將AI代理人從原型推向實際業務應用的設計理念與實作層，持續結合智能與信任創造新的代理人。
沼本健強調，為確保AI導入成功，組織必須具備清晰的目標，並將技術連貫且無縫地整合，同時在確保AI基礎設施治理完善的前提下，讓AI能對行銷、財務、產品開發、供應鏈與客戶參與等各項業務產生實質影響。日本的AI市場規模預計將從2025年的1.34兆日圓擴大至2029年的4兆日圓，這項趨勢也突顯企業建立具備信任機制的AI策略刻不容緩。
