11月21日清晨五時許，桃園龜山的超商店員因勸導民眾戴口罩，卻不幸遭到未戴口罩的民眾持刀刺傷造成該名店員重傷，緊急搶救後宣告不治。桃園市長鄭文燦第一時間表示，強烈譴責暴力，提出「各大超商應可考慮夜間雙人值班」的言論，被網友罵翻後，後來則在臉書上表示，將由桃園市府警察局邀集超商業者，研議夜間安全守則、提升見警率、協調守望相助隊巡邏密度，以減少意外發生，讓超商更安全。他也坦言，對於整體提升超商的安全指標，仍需做更多努力。
鄭文燦表示，許多年輕店員可能是半工半讀或畢業不久，都是帶著人生的夢想來工作，不應該遇到如此遭遇，希望司法機關要從嚴求刑，務必要給家屬及社會清楚地交代。為了避免防疫要求的衝突，他也認同張貼防疫文宣與播放提醒廣播，可以取代面對面勸導，降低可能的衝突風險，並強調「店員安全應該是唯一考量」。
昨天，鄭文燦到遇害超商店員靈堂哀悼致意，向家屬表達歉意與慰問，受害者母親告訴他，兒子是一位生活單純、認真工作的年輕人，卻無辜被刺殺，任誰都無法接受，她很難相信兇嫌是精神狀態有問題才犯案。
「如此的不幸，降臨在一個無辜的年輕人、一個平凡的家庭之中，令人悲痛，也令人憤慨。兇嫌的殘忍令人髮指，必須嚴懲，而超商夜間安全與治安問題，也必須要檢討，身為市長，責無旁貸」，鄭文燦承諾，警察局即日起採取交叉巡查、複式巡邏的制度，加強夜間巡邏、強化預警機制，並且建立熱線，讓見警率提高，縮短突發事件的反應時間，要讓超商夜間營業更安全，同時還給大家一個安心的生活環境。
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