【賴傳媒、記者爆料網/張哲維/台中報導】
中華電信今（31）日凌晨3時進行行動網路系統軟體升級作業，卻因升版異常導致全區行動電話語音功能出現發話與接聽障礙。經緊急處理搶修，障礙狀況已於今日上午6時後陸續恢復正常。
中華電信表示，若仍有部分用戶無法發話或接聽電話，建議先將手機切換至飛航模式再切回行動模式，或直接重新開機，即可恢復服務。
對於此次突發系統異常造成用戶不便，中華電信向所有用戶表達深切歉意，並承諾將加強系統升級前的測試流程，避免類似狀況再度發生。
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