商傳媒｜何映辰／台北報導面對人工智慧（AI）工具日益普及，專業人士正積極探索如何將其融入日常工作流程，以提升效率同時維護關鍵判斷力。品牌發展公司Gate Check Studios負責人Sean Blanda及軟體開發公司Anaconda, Inc.社群與開發者關係總監Dawn Wages皆指出，AI並非取代人類智慧，而是透過四種主要工作流程，協助建築師、工程師和專案管理者更有效率地完成任務。
AI工具可自動執行簡單的輸入輸出流程，從其已接收的資料中檢索回應，類似於進階版的搜尋引擎。Sean Blanda引述Dawn Wages的觀點指出，使用者需明確定義「何謂良好成果」，並由人類判斷AI產出的適當性。例如，可查詢經過客製化訓練的GPT模型，以特定人物語氣生成內容。
其次，AI工具能為使用者建構或執行小型軟體，處理重複性任務。這類工具可建立網站爬蟲，將公開資訊匯整至可編輯文件。Sean Blanda強調，要成功運用此模式，使用者必須將完整的操作步驟「寫成食譜」，以訓練AI工具，確保流程清晰。
此外，AI工具能夠取代多步驟的重複性工作流程，透過接收情境、條件和結構，自動完成一系列任務。例如，將LinkedIn貼文轉換為電子報草稿，並依特定語氣格式化後推送至郵件系統。Dawn Wages表示，即使AI執行多步驟任務，人類仍需負責審查、引導與批准，但整體資訊流動速度將大幅加快，效率倍增。
最後，更進階的AI代理工具（Agentic tools）能代表使用者做出決策。Sean Blanda區分「執行型工作」（mover work）與「創造型工作」（maker work）。他解釋，「執行型工作」僅是搬運現有資訊，不需加入新思考；而「創造型工作」則是創造新事物，研究第一手資料，這正是人類應投入更多時間的領域。代理工具可將「創造型工作」轉化為社群媒體貼文、Podcast、影片或簡報等不同形式的內容，藉此提升效率。Dawn Wages補充，面對AI帶來的變革，開發者應思考如何利用AI加速工作，同時精進自身專業領域知識，以應對未來的挑戰。
