商傳媒｜記者顏康寧／台北報導這是一場始於2024年的高期待合作，當時蘋果因生成式AI布局面臨壓力，向山姆・奧特曼（Sam Altman）領軍的OpenAI遞出橄欖枝，試圖透過ChatGPT強化Siri與Apple Intelligence的應用體驗。然而，這段關係在兩年內出現明顯裂痕。根據外電報導，OpenAI原本期待這項合作能帶來可觀的訂閱收入與更深層的系統整合，如今實際成果卻未達預期。另一方面，OpenAI近年積極延攬前蘋果設計與硬體人才，並收購由蘋果前設計主管強尼・艾夫（Jony Ive）共同創辦的io Products，也讓雙方從合作夥伴逐漸走向競合關係。
整合深度不足 合作期待出現落差
外電指出，OpenAI對蘋果在ChatGPT整合上的推廣與產品深度並不滿意。依照目前設計，使用者可透過Siri存取ChatGPT結果，也可在iPhone設定中訂閱ChatGPT服務；但OpenAI原先期待的，是更深層、更醒目的系統整合，以及更多來自蘋果生態系的付費用戶轉換。
蘋果官方文件則顯示，ChatGPT延伸功能預設關閉，使用前需由使用者啟用；當Siri判斷ChatGPT可能有助於回答時，會詢問使用者是否同意送出請求。若使用者明確說出「Ask ChatGPT」，則可直接啟動相關功能。這套設計凸顯蘋果一貫重視隱私與使用者控制權，但也可能讓OpenAI認為服務能見度與轉換效率受到限制。
根據《路透》報導，OpenAI目前已與外部律師事務所合作，評估包括發出違約通知在內的法律選項，但未必會立即提起正式訴訟。相關爭議可能涉及雙方對「深度整合」、「推廣義務」與合作期待的不同理解。蘋果截至外電報導時並未立即回應置評請求。
人才與硬體布局升溫 合作關係轉向競爭
蘋果對OpenAI的不滿，也可能來自硬體與人才競爭。OpenAI於2025年宣布收購Jony Ive共同創辦的io Products，並由Ive與LoveFrom承擔OpenAI更深層的設計與創意責任；不過，OpenAI官方資料也明確指出，Jony Ive與LoveFrom仍維持獨立，並非LoveFrom被OpenAI整體收購。
這項交易代表OpenAI不再只是提供軟體模型，而是進一步探索AI時代的新型硬體入口。外電曾引述分析師觀點指出，OpenAI若能建立自有硬體平台，將有機會降低對蘋果iOS與Google Android等既有入口的依賴。對蘋果而言，這不只是合作夥伴的產品延伸，而可能是未來終端入口競爭的前哨戰。
此外，蘋果也傳出正測試Google Gemini與Anthropic Claude等第三方AI模型，未來可能讓使用者在Apple Intelligence內選擇不同模型。路透指出，蘋果引進其他AI供應商並非法律爭議的直接原因，因為雙方合作一開始並非排他協議；但這仍可能削弱OpenAI在蘋果生態系中的特殊地位。
支持OpenAI的論點包括：蘋果掌握龐大的終端入口與系統控制權，若未提供足夠推廣與整合深度，第三方AI夥伴很難真正取得預期成效。對OpenAI而言，合作若無法帶來顯著訂閱收入與品牌曝光，就難以符合當初對蘋果生態系的期待。
較挺蘋果立場的說法則是：AI模型導入手機與作業系統牽涉隱私、安全、使用者授權與品牌責任，蘋果採取較保守的整合方式，未必等同刻意限制OpenAI。此外，OpenAI近年積極發展硬體、延攬前蘋果人才，也讓雙方關係從單純合作走向更複雜的競合局面。
整體來看，這場爭議不只是一次商業合作未達預期，更反映AI時代入口權的重新分配。OpenAI希望從模型供應商進一步成為使用者介面的核心；蘋果則不願讓iPhone、Siri與Apple Intelligence的主導權過度外移。當AI模型、作業系統、硬體設計與訂閱收入開始交織，科技巨頭之間的合作也愈來愈難維持單純的夥伴關係。未來若法律行動正式啟動，這場蘋果與OpenAI的衝突，恐將成為AI產業權力重組的重要觀察指標。
