商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導Optimove 公司於今日（6月2日）推出全新的 Optimove AI 行銷套件，強調其獨特之處在於能將人工智慧（AI）整合至行銷人員的各個工作環節。該套件旨在讓行銷專業人士無論是在平台內部操作、使用外部AI工具，或透過客製化應用程式，都能充分運用AI能力。
Optimove AI 主要由三大核心組成：Native AI、Optimove MCP（Model Context Protocol）以及 Optimove Custom Apps。Native AI 將決策、內容創作及分析等AI功能直接嵌入 Optimove 平台，提供AI代理人協助行銷策略制定與執行。例如，Optimove AI Decisioning Studio 讓行銷人員能定義策略，並啟用AI代理人優化客戶旅程、優惠內容、發送時機與素材，從單一中心樞紐提升行銷活動成效。
Optimove MCP 則將 Optimove 的功能延伸至行銷人員慣用的外部AI工具，可立即整合 Claude 和 ChatGPT 等大型語言模型，使行銷人員能直接在這些AI介面中存取 Optimove 的數據、分析、情報與執行能力。此外，Optimove Custom Apps 透過 Optimove AI 工程師與品牌合作開發，為客戶的特定業務需求提供量身打造的解決方案。
Optimove 執行長 Pini Yakuel 指出，其過去倡導的「Positionless Marketing」（無定位行銷）理念，已讓行銷人員能夠獨立且即時地執行任何行銷任務。Optimove AI 進一步擴展了這項能力，使行銷人員能從任何起點開始工作，並在客製化、相關且及時的互動中掌握主導權，快速回應顧客需求。他強調，昨日對行銷人員而言不可能的事，今日已成為可能，這正是「無定位」的精髓。
該公司自2012年起便在平台中嵌入AI技術，並將「Positionless Marketing」的概念融入其 Optimove Engage、Optimove Orchestrate、Optimove Personalize 及 Optimove Gamify 等產品。一份由 Optimove 委託在 2025 年 5 月進行的《Forrester Opportunity Snapshot AI: Accelerating Marketing Impact Through AI And Agile Workflows》研究顯示，當時僅有 39% 的行銷人員將 AI 用於內容創作，37% 用於行銷活動流程，而僅 14% 用於受眾區隔建立。然而，據 Gartner 在 2026 年 5 月的數據，行銷長（CMO）已將 15.3% 的行銷預算分配給 AI 相關應用，但僅有 30% 的行銷組織表示具備成熟的 AI 應用能力，顯示市場仍存在顯著的潛力與落差。
