商傳媒｜吳承岳／台北報導隨著人工智慧（AI）技術的快速演進，軟體開發領域正迎來重大變革。由OpenAI（OpenAI）的合作夥伴所開發的全球首款自律型AI工程師「Devin」，象徵著AI代理（AI Agents）在企業數位轉型（DX）中邁入新的里程碑，預期將重塑軟體開發流程，並為企業帶來前所未有的商業效益。
AI代理的核心概念，是指一個被賦予目標後，能夠自行設計執行步驟、運用外部工具並完成任務的系統。傳統的生成式AI雖擅長生成流暢的文本，但目前的AI代理已大幅提升了邏輯推理與規劃能力，使其不再僅限於文字生成，更能理解並執行複雜的任務。
約四年前，當ChatGPT（ChatGPT）問世時，人工智慧的應用多半侷限於聊天介面內。然而，隨著「函式呼叫」（function calling）等技術的成熟，AI現在能夠與外部的應用程式介面（API）及軟體進行串聯，這代表AI得以跳脫純粹的聊天視窗，直接操作真實世界的業務系統來完成指定工作，例如自動部署程式碼、進行系統測試或修復錯誤。
這種進步使得AI能夠自主操作系統並完成企業營運任務，企業也因此被迫重新定義其業務流程乃至組織架構。AI代理與傳統的機器人流程自動化（RPA）在根本上存在差異，RPA主要負責執行預設的重複性任務，而AI代理則具備自主判斷、規劃與執行的能力，更能適應複雜多變的商業環境。
