商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導近期人工智慧（AI）領域的發展焦點，已從傳統的對話式系統，轉移至能自主完成現實世界任務的「自主代理人」（Autonomous agents）。其中，Manus AI 平台便是這股新趨勢的代表，其設計宗旨是在持續運作的運算環境中，自主執行多步驟的工作流程。
專家指出，人工智慧的運作層次可分為三種：對話式人工智慧（Conversational AI）、Agentic AI 與自主代理人。早期的 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude，以及谷歌的 Gemini 模型，皆屬對話式人工智慧範疇。這類系統主要根據提示（Prompt）生成文字、解釋或程式碼，其互動方式是交易式且以會話為基礎，一旦對話結束，系統通常不會保留操作狀態，因此僅能輔助決策，無法實際執行決策。
Agentic AI 則導入了目標導向的概念，可透過預先定義的整合功能來觸發動作，例如發送電子郵件或更新紀錄。然而，其行為仍受限於預設的工作流程，需要人為監督與結構化的指令才能運作，在既定範圍內執行任務。
相較之下，自主代理人具備更高的獨立性。它們不再僅是執行指令，而是能解讀目標，並自行判斷所需執行的動作序列。自主代理人的關鍵特徵包括持續運作的環境、獨立規劃能力、自適應執行以及多步驟任務完成。換句話說，使用者只需指定期望的結果，而非具體的執行步驟。Manus AI 便是一個早期範例，它能在雲端工作空間中運作，將人類意圖轉化為實際完成的交付項目。
Manus AI 的功能多元，包括瀏覽資訊來源、編寫並執行程式碼、分析資料集、製作格式化報告，以及生成試算表或簡報。它透過將任務細分為專業化組件並協調運作來管理複雜性，以迭代規劃、執行與檢查的方式，逐步完成任務。這種機制與傳統聊天機器人不同，後者需要使用者不斷引導，而 Manus AI 則能利用「規劃代理」（Planner Agent）將目標分解為可管理的小任務，無需使用者定義程序。簡而言之，聊天機器人是「輔助工作」，而自主代理人則能「執行工作」。
這類自主代理人在會計與財務等具有結構化資訊和重複性工作流程的領域，展現出巨大潛力。例如，它們可協助準備報告、自動化法規遵循、進行情境與敏感度分析，並減少錯誤。儘管 Manus AI 在日常任務與內容生成方面表現良好，且以其直觀設計和對非技術使用者的易用性受到好評，但在高度專業化或細膩的應用情境中，其局限性仍顯而易見。專家認為，自主代理人將會是人類工作的輔助工具，而非取代人類專業知識，這將使人類的角色從資訊建構轉變為查核與評估。
