近期網路社群與影音平台上，持續出現以「詐騙」字眼指稱 PrimeNest Shop 涉及不法的內容。對此，PrimeNest Shop 發表嚴正聲明，強調平台並非詐騙，相關指控屬於不實資訊，並宣布不再僅以澄清回應，而是正式採取法律行動，以捍衛平台及正常使用者的合法權益。
合理批評與惡意抹黑必須區分
PrimeNest Shop 表示，平台一向尊重使用者表達意見的權利，無論是服務建議、合理客訴、交易疑問或真實負面使用經驗，均願意正面面對並改善。但合理批評與惡意抹黑不能混為一談。
目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等平台流傳的部分內容，將 PrimeNest Shop 與「詐騙」掛鉤，平台已明確認定屬惡意捏造事實，並將交由律師團隊依法評估與處理。
用戶資產安全不容誤導
針對部分網路言論涉及平台處理用戶資產的說法，PrimeNest Shop 再次公開澄清：
- 平台不會以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
- 若個別交易或帳戶因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理需要進一步確認，均會依紀錄與規範進行，不應因此被刻意扭曲或直接包裝成「詐騙」。
依法維權 惡意指控將追責
PrimeNest Shop 強調，對於真實存在的問題，平台不會逃避，並願意持續查證、處理與改善；但對於惡意製造、散布不實犯罪指控的行為，平台將依法採取必要措施，並對涉及違法者依法按鈴申告，追究法律責任。
平台表示：「我們不會逃避真正存在的問題，但也不會讓不存在的犯罪事實被惡意製造。」
網路並非法外之地 反詐騙需建立在查證之上
PrimeNest Shop 呼籲，反詐騙的核心應該建立在事實與查證之上，而非未經查證的標籤與傳言。平台強調，網路並非法外之地，任何公開指控都應對其內容負責，社會大眾也應以查證為基礎，避免被不實資訊誤導。
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