商傳媒｜方承業／綜合外電報導根據市場研究公司 ResearchAndMarkets.com 最新報告指出，全球數位轉型市場預計在2030年前將達到3.7兆美元（約新台幣120兆元）的龐大規模。從2023年到2030年，這個市場的複合年成長率（CAGR）預期將高達18.4%，顯示企業對數位化升級的需求日益迫切。
這股強勁的成長動能主要來自企業持續投資於雲端運算、人工智慧（AI）、大數據分析、網路安全與物聯網（IoT）等關鍵技術。這些高科技解決方案正協助零售、醫療保健、製造、金融服務及教育等各行各業加速數位化進程。
雲端基礎設施促使企業營運更具彈性，並能更快地部署數位服務；人工智慧與機器學習則支援自動化、預測性分析，並提供更個人化的客戶體驗。此外，大數據分析已成為企業決策的核心，而隨著科技環境日趨互聯，網路安全投資也因應不斷演變的資料保護、隱私與法規要求而同步增加。
報告也提到，顧客對跨接觸點一致、即時且個人化互動的期待，正重塑整個市場。企業正透過擴展數位接觸點、提升全通路能力，並導入訂閱制與服務導向模式來應對。過去幾年疫情導致遠端工作、數位商務和線上協作的加速普及，也進一步強化了對韌性數位基礎設施的需求。
目前，美國數位轉型市場在2023年估值為3,133億美元，而中國市場預計在2030年將成長至5,610億美元，複合年成長率達17.5%。微軟（Microsoft）、IBM、埃森哲（Accenture PLC）、甲骨文（Oracle）與SAP公司（SAP SE）等科技巨擘都在這波數位轉型浪潮中扮演關鍵角色。對企業而言，能否有效整合資料、自動化工作流程、現代化傳統系統，並在客戶與營運績效上帶來顯著改善，將是維持競爭優勢的關鍵。
