商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導一份最新研究揭示，目前市面上多款熱門人工智慧（AI）程式碼編寫工具在開發網站時，未能產出符合基本無障礙（accessibility）標準的程式碼。這項發現對軟體開發者與 AI 工具使用者敲響警鐘，尤其在全球日益重視數位平等的趨勢下，潛在的法律風險不容忽視。
根據 AudioEye 公司於週二發布的研究報告，他們測試了來自 OpenAI、Anthropic、Google、xAI 以及 Lovable 等五家知名業者推出的 AI 編碼工具。研究人員要求這些工具分別建立新聞媒體網站、線上商店及金融服務網站三種類型，並須符合《全球資訊網內容無障礙指南 2.2（Web Content Accessibility Guidelines 2.2）》的 AA 級標準。然而，這些 AI 工具產出的 15 個網站，全數未能達到最基礎的 A 級無障礙標準。
研究結果顯示，這 15 個網站總共發現 306 個不同的無障礙問題，累計出現超過 59,000 次。平均每個 AI 生成的網頁包含 55 個無障礙問題，與 2026 年數位無障礙指數中網站平均存在的 62 個問題相近。其中，有 91% 的問題屬於中度或高度嚴重性，更有 33% 的問題會完全阻礙使用者執行任務，例如使用螢幕閱讀器（輔助視障人士閱讀電腦畫面的工具）的用戶無法完成結帳或提交表格等操作。
報告指出，AI 生成程式碼之所以缺乏無障礙性，主因在於這些工具是從現有、普遍缺乏無障礙設計的網頁內容中學習而來。當研究要求 AI 編寫無障礙程式碼時，這些工具仍舊重現了從網路上學到的不便於使用的做法。例如，許多網站實作了「跳過連結」（讓鍵盤或螢幕閱讀器使用者能快速跳過導覽列的功能），但 AI 產出的連結卻未能正確設定焦點，導致該功能失效。
特別值得注意的是，AI 建立的電子商務網站平均每頁有 174 個無障礙問題，是所有 AI 網站平均值的近三倍。而 2026 年有高達 78% 的無障礙訴訟案均針對電子商務平台。儘管高達 81% 的開發者和企業主管自信 AI 生成的程式碼符合無障礙標準，但 AudioEye 的一項調查發現，有 46% 的受訪者曾收到無障礙投訴、要求函或訴訟，其中 71% 的案件都與 AI 參與編寫的頁面有關。
隨著 AI 編寫程式碼的比重日益增加（預計在 2026 年年中將達到總程式碼的 51.9%），團隊快速推出 AI 生成的程式碼，但卻未能跟上人工審查的速度。這項研究提醒全球，包括台灣在內的軟體開發者與企業，在導入 AI 輔助編碼的同時，應更加重視無障礙設計的專業知識，以確保產品符合規範並降低潛在的法律風險。
